千葉司法書士会調停センター研修 構成
1/11 事例検討会
導入 「この頃の私」
小講義 事例検討
千葉司法書士会の手続の流れ及び現状
昼食
事例検討1 自転車事故 受付相談で終了した事例 (事前準備)
事例検討2 不動産賃貸借に関する調停 合意事例 (事前準備)
事例検討3 遺産分割について割合を決めて欲しいという顧客 (即興)
1/12 受付担当研修
導入 自分のねらいづくり
傾聴ワーク 決めかねている計画 (二人)
小講義 「聴く」
民間調停機関の立ち位置を考える 申立を受け付けるかどうか
昼食
ロールプレイ 申立人相談 不動産賃貸借滞納
ロールプレイ 相手方相談
(若干の説明 民間調停のメリット)
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参加者は多くなかったが(8人)、千葉会は申込相談も多く忙しいセンターで、実際的な話題も多く出た。
現場での仕事のやる気につながるものになったとしたらよかったとおもう。
私自身のトレーニング観が変化してきているけれど、受付相談研修の部分に出ている。
また機会がいただけたら、さらに改善したいなと。