「あなたが真に求めているものは何ですか？」
「なんてこったい、いままで誰もその質問をしてくれなかったよ」
Kovack教授の発言（p.327）
Alfini, et al, (1993) "What Happens when Mediation is Institutionalized: To the Parties, Practitioners, and Host Institutions"
Ohio State Journal on Dispute Resolution, 9, pp.307-332