福岡市内の院内メディエーションの取り組みを取材させて頂いた。
平成24年（2012年）の診療報酬制度改正により、いわゆる患者サポート充実加算ができて、院内メディエーターの設置コストが、医療保険から充当される仕組みになったが、それよりも前からの取り組みをされている病院の話を伺えた。
この方法論は、組織内の紛争システムデザインに応用できそう。
いままで、医療ADRについてはあまり手を出してこなかったが、日本の中でこれだけ動いて成果も出ている手続でもあり、勉強する必要があると思う。
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福岡市内の院内メディエーションの取り組みを取材させて頂いた。
平成24年（2012年）の診療報酬制度改正により、いわゆる患者サポート充実加算ができて、院内メディエーターの設置コストが、医療保険から充当される仕組みになったが、それよりも前からの取り組みをされている病院の話を伺えた。
この方法論は、組織内の紛争システムデザインに応用できそう。
いままで、医療ADRについてはあまり手を出してこなかったが、日本の中でこれだけ動いて成果も出ている手続でもあり、勉強する必要があると思う。