昨日紹介した世界銀行のメディエーションサービスについて、「95%の満足度と、80%の解決率」というデータが出ている。15%の方は、解決しなくても満足しているというところもおもしろい。
世銀に限らず、米国のメディエーションのサーベイレポートを見ると、満足度にしても解決率にしても非常に高い。
調査方法がそろっていなければ同列で比較できないが、日本での調査結果とはいかにも違う。
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昨日紹介した世界銀行のメディエーションサービスについて、「95%の満足度と、80%の解決率」というデータが出ている。15%の方は、解決しなくても満足しているというところもおもしろい。
世銀に限らず、米国のメディエーションのサーベイレポートを見ると、満足度にしても解決率にしても非常に高い。
調査方法がそろっていなければ同列で比較できないが、日本での調査結果とはいかにも違う。